在线申请过程中的常见错误和解决方案

2018年9月1日，商标在线服务系统正式启动，实现了在线电子申请提交和在线接收文件。这是一个高效便捷的商标注册在线服务平台。但是，在实际使用过程中，商标申请人或代理有时会进行一些错误的操作，从而阻止他们成功提交商标申请。作者作为商标电话顾问，结合工作中积累的案例和经验，总结了申请人和商标代理机构在网上申请过程中常见的误操作，并提出了相应的解决方案，希望能帮助申请人和商标代理机构避免走弯路和走走。顺利提交商标申请。

首先，在线用户注册过程中的常见问题和解决方案

1。许多公司用户打电话询问，为什么不能总是批准注册帐户。经过详细查询，发现大多数企业用户填写注册信息时，在将用户类型选择为法人或其他组织后，申请人姓名将用公司的法定代表人姓名填写。如果申请人是公司，则用户类型应该是法人或其他组织，申请人的姓名必须填写营业执照上的公司名称，而不是法定代表人的姓名。如果您填写姓名法定代表人的身份，属于自然人申请在线申请系统帐户；用户类型属于自然人，并且必须以自然人的名义拥有个体工商户的营业执照。

2。许多申请人致电询问为什么第一次在线用户注册失败，并且当再次提交帐户注册信息时，系统提示用户名已经存在。如果发生这种情况，您需要更改另一个用户名，然后再次提交以进行注册。用户名是英文字母，数字和下划线的组合，长度应在6到20个字符之间。

3。致电查询其注册的软证书帐户的申请人无法登录。通过对情况的详细了解，发现申请人有两家公司，并且这两家公司已在同一台计算机上注册了在线申请系统帐户。商标局的商标申请系统在用户注册之前有明确的提示。为了确保商标在线申请数据的安全并保护商标申请人的权益，规定软证书只能在同一台计算机上应用和使用，一台计算机只能应用和使用软证书。如果注册的软证书帐户无法登录，则可以在另一台计算机上下载并安装软证书驱动程序，然后申请重新发行无法登录的软证书。

4。许多商标代理机构没有通过咨询和备案的电话，系统会提示代理机构负责人犯错，但我不知道如何正确填写。可以理解，原因是许多代理机构的工作人员理解负责人是填写备案信息的人。实际上，这是指代理机构的法定代表人。如果是律师事务所，则是指该律师事务所的负责人。如果发生这种情况，只需填写法定代表人的信息，然后再次提交即可。

第二，该帐户的现有用户填写了商标申请中的常见问题和解决方案

1。许多申请人致电反映其商标申请未被接受，系统提示检查原因商标选择的类型与申请不符。原来，有些申请人认为申请的商标包括颜色，因此他们在填写商标申请时检查了颜色组合。实际上，申请人所申请的商标仅指定了颜色，其商标图为彩色文字。，图形或其组合，此类商标不是颜色组合商标。配色商标的图形应为标明配色方法的色块或标明使用颜色的位置的图形轮廓，图形轮廓必须用虚线表示。

2。一些申请人打电话报告该商标申请已经完成，但是系统提示该申请不正确并且不能提交。经调查，这种情况主要是由于未能按要求填写商标说明。填写商标说明时只能使用简体中文，英文或阿拉伯数字，并且不能使用任何其他单词或字符，商标说明的长度应在180个字符以内。申请人通常会填写标点符号，或填写太多带有超过180个字符的单词，最终导致未提交申请。在这种情况下，申请人可以删除标点符号，减少字数，并以简洁明了的语言解释商标。如果不需要说明，请在商标说明栏中填写任何内容，但不要将其留空。

3。许多申请人的电话反映出他们在在线申请系统上提交商标申请后无法在线支付。过去，提交申请后页面上有付款链接。这是因为，为了实施商标便利化改革，进一步简化商标业务的支付流程以及促进金融票据的电子改革，商标申请人和代理机构应收到自2019年12月30日以来提交的申请商标。在付款通知后支付费用，付款应在收到付款通知之日起15天内完成。以前的规则是，付款必须在提交申请的当天完成。当前的付款规则与过去相比发生了很大变化。希望您知道何时提交商标申请。

4。一些申请人要求咨询。提交帐户更改申请时，无法填写公司的相关信息。页面上相应的填写位置显示为灰色，无法更改。如果发生这种情况，请在有关是否更改证书的信息中选择“是”，申请人可以填写帐户信息。

5。当许多申请人在在线申请系统中填写商标转让申请时，有时会收到更正通知，并要求法定代表人签字。使用在线申请系统填写转让申请时，需要上传同意书以进行转让。除两家公司的公章外，此证书还需要由法定代表人签署。申请人或商标代理机构在填写转让申请时应注意不要忘记法定代表人的签名，以免延误转让的完成时间。

以上是作者在工作中总结的在线申请过程中常见的错误操作和解决方案，希望为大多数申请人和商标代理机构提供一些帮助。作者将继续总结和更新常见的错误操作情况和解决方案，并希望广大商标申请人和代理机构将继续关注。